TAG Resort

Ein weißes Logo von TAG Resorts in Coron, Philippinen
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DATENSICHERHEIT

1 Beidhändige Rückhand: Einleitung

Diese Datenschutzrichtlinie (die „Richtlinie“) informiert Sie darüber, wie TAG Hotels & Resorts Inc., seine direkten und indirekten Tochtergesellschaften, seine Partner und die separaten und eigenständigen juristischen Personen, die die verschiedenen Standorte, die unter oder in Verbindung mit der Marke TAG Hotels & Resorts betrieben werden (zusammen „TAG“, „TAG Resort“, „uns“ oder „wir“), verwalten, betreiben, Franchise-Unternehmen lizenzieren, besitzen und/oder Dienstleistungen für diese erbringen, Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden und weitergeben. Diese Richtlinie verleiht unserer Verpflichtung zum Schutz Ihrer persönlichen Daten Geltung und wurde von allen Partnern, Tochtergesellschaften und allen separaten und eigenständigen juristischen Personen übernommen, die TAG Hotels & Resorts bilden, wie in dieser Richtlinie definiert.

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um unserer Verpflichtung nachzukommen, unseren Gästen bei allen Ihren Interaktionen mit TAG Resort ein unvergleichliches Erlebnis zu bieten (der „Zweck“). Als Teil dieser Verpflichtung verpflichten wir uns, die Privatsphäre der von uns gesammelten persönlichen Daten zu schützen.

Als einer unserer Gäste oder als jemand anderes, mit dem wir interagieren, verstehen und akzeptieren Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie erfassen, verwenden und weitergeben können.

Wenn Sie uns personenbezogene Daten einer anderen Person übermitteln, sollten Sie sicherstellen, dass diese Person diese Richtlinie anerkennt und ihr insbesondere mitteilen, wie wir ihre Daten verwenden dürfen. Sie sollten diese Person daran erinnern, diese Richtlinie im Voraus zu lesen, und können ihr auch eine Kopie dieser Richtlinie geben.

2 Die Anwendung dieser Richtlinie

Diese Richtlinie gilt, wenn Sie mit TAG Resort entweder über unsere Websites – einschließlich TAGresorts.com.ph und unsere verschiedenen Buchungsseiten – (zusammen „Websites“), unsere mobilen Anwendungen – sofern vorhanden – (zusammen die „Anwendungen“), persönlich, beispielsweise wenn Sie uns an TAG Hotels & Resort-Standorten (wie unten definiert) besuchen, oder wenn Sie mit uns per Telefon, SMS, Direktnachricht, über soziale Medien oder andere ähnliche Funktionen kommunizieren, interagieren. Diese Richtlinie gilt auch für die persönlichen Daten über Sie, die wir von Dritten erhalten, sofern sie nicht ausdrücklich durch die Datenschutzrichtlinie dieser Dritten oder die Datenschutzrichtlinie für Mitarbeiter von TAG Resort abgedeckt sind.

Der Begriff „TAG Hotels & Resort Locations“ umfasst die verschiedenen mit TAG verbundenen Standorte, die unter oder in Verbindung mit den TAG Hotels & Resorts betrieben werden.® Inc.-Marken auf den Philippinen und weltweit und umfasst auch unabhängig gebrandete Standorte, die mit TAG Hotels & Resorts Inc. und/oder seinen direkten und indirekten Tochtergesellschaften verbunden sind. Die Verwendung des Symbols ® kennzeichnet Marken, die beim philippinischen Amt für geistiges Eigentum und/oder Patent- und Markenamt registriert sind, und solche Marken können auch bei den Markenämtern bestimmter anderer Gebiete/Länder registriert sein.

Diese Richtlinie soll zwar das breiteste Spektrum unserer weltweiten Aktivitäten zur Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe von Informationen beschreiben, doch können einige Aktivitäten in manchen Rechtsräumen aufgrund der jeweiligen Gesetze oder Vorschriften dieser Gebiete/Länder stärker eingeschränkt sein. Beispielsweise können die Gesetze eines bestimmten Gebiets/Landes die Art der personenbezogenen Daten einschränken, die wir erfassen dürfen, oder die Art und Weise, wie wir diese Daten verarbeiten. In diesen Fällen passen wir unsere internen Richtlinien und/oder Praktiken an, um den Anforderungen der lokalen Gesetze gerecht zu werden.

Wenn Sie ein Teammitglied/Kollege von TAG Resort sind, lesen Sie bitte die geltende Datenschutzrichtlinie für Mitarbeiter von TAG Resort oder die Datenschutzrichtlinie Ihres geltenden Arbeitgebers, da diese Richtlinie nicht für Ihre Daten gilt, es sei denn, sie werden in Ihrer Eigenschaft als Gast erfasst.

Diese Richtlinie gilt, sofern für Sie keine regionale/landesspezifische Datenschutzrichtlinie auf Grundlage Ihrer Staatsbürgerschaft/Ihres Wohnsitzes besteht oder sich der TAG-Standort in einer regionalen/landesspezifischen Region befindet oder die TAG-Datenschutzrichtlinie für Mitarbeiter gilt.

3 Von uns erfasste Informationen

Wir erfassen und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen bei der Interaktion mit uns das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Die von uns erfassten Daten können je nach Gebiet/Land oder je nach Ihrer bevorzugten Methode der Interaktion mit uns variieren. Zu den Kategorien personenbezogener Daten, die wir erfassen können, gehören:

  • Kontakt- und Identifizierungsinformationen: Wir können Informationen wie Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten (z. B. Telefonnummer(n), Adresse oder E-Mail), Berufsbezeichnung, Arbeitgeber- oder Berufszugehörigkeit, Pass- und Visainformationen sowie Informationen aus anderen amtlichen Ausweisdokumenten erfassen;
  • Kontoinformationen und Marketingpräferenzen: Wir können Ihre Kontodaten und Anmeldeinformationen für das TAG Resort-Vielfliegerprogramm und jedes Vielflieger- oder Reisepartnerprogramm erfassen. Wir können auch Informationen zu Ihren Marketingpräferenzen erfassen;
  • Aufenthalts- und Kaufinformationen: Wir können Informationen erfassen wie etwa die Hotels, in denen Sie übernachtet oder einen Aufenthalt gebucht haben, Ankunfts- und Abreisedaten, an TAG-Standorten oder auf der Website oder Anwendung gekaufte oder genutzte Waren und Dienstleistungen, die Nutzung physischer und digitaler Zimmerschlüssel, Sonderwünsche, Service- und Aufenthaltspräferenzen (einschließlich Zimmer- und Urlaubspräferenzen), gewählte Telefonnummern und gesendete Faxe, empfangene Anrufe oder Nachrichten und jegliches Feedback oder Inhalte, die Sie uns bezüglich Ihres Aufenthalts zur Verfügung stellen. Wir können auch Informationen durch die Verwendung von Videoüberwachungssystemen, Internetsystemen (einschließlich kabelgebundener oder kabelloser Netzwerke, Smart- oder Mobilgeräte oder Ihres Standorts) und anderer Sicherheits- und Technologiesysteme erfassen;
  • Geräte-, Internet- und Netzwerkaktivität: Wir können die Internetprotokolladresse („IP“) erfassen, die Ihrem Computer oder Gerät automatisch zugewiesen wird, wenn Sie online mit uns interagieren. Wir können auch Informationen von Ihren Geräten erfassen, wenn diese eine Verbindung zu den drahtlosen Netzwerken in unseren Einrichtungen herstellen oder von diesen erkannt werden. Wir oder unsere Anbieter können auch Informationen darüber erfassen, wie Sie Wi-Fi-Netzwerke und andere Dienste nutzen, beispielsweise die Websites, die Sie während der Nutzung unseres Wi-Fi-Netzwerks besuchen. Wir verwenden auch Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen darüber zu sammeln, wie Sie mit unseren Websites, Anwendungen und Online-Inhalten interagieren. Wir können Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs, die von Ihnen aufgerufenen Seiten und die Zeit, die Sie auf jeder Seite verbringen, den Typ des von Ihnen verwendeten Internetbrowsers, das Modell, den Hersteller und das Betriebssystem Ihres Geräts, Ihre Suchbegriffe auf der Website, die URL aller Websites, die Sie vor und nach dem Besuch unserer Websites besucht haben (einschließlich der Werbung, die Sie auf unsere Website verwiesen hat), und ob Sie auf unsere digitalen Inhalte und Werbung auf unseren Websites und anderen Websites klicken oder mit ihnen interagieren. Wir können auch Technologien verwenden, um Benutzersitzungen auf unseren Websites und Anwendungen aufzuzeichnen. Wenn Sie auf die Anwendung oder die mobile Version der Website zugreifen, erfassen wir Ihr Gerät, die eindeutige Kennung Ihres Geräts, Ihre Mobilfunknetzinformationen und den von Ihnen verwendeten Browsertyp. Wir können auch Technologien (darunter beispielsweise Web Beacons, Tags und Pixel) in die E-Mails und andere Mitteilungen einbetten, die wir oder unsere Anbieter an Sie senden, um zu verstehen, wie Sie mit diesen Nachrichten interagieren, beispielsweise ob und wann Sie eine Nachricht geöffnet oder auf Inhalte in der Nachricht geklickt haben. Informationen darüber, wie TAG Cookies und verwandte Technologien verwendet und wie Sie solche Cookies und verwandte Technologien deaktivieren können, finden Sie weiter unten in Abschnitt 8.2;
  • Zahlungs- und Kreditinformationen: Wir erfassen möglicherweise Kreditkarten- und andere Zahlungsmethodendaten. In begrenzten Fällen erfassen wir möglicherweise auch Informationen zur Kreditwürdigkeit von Kunden.
  • Standortinformationen: Wenn Sie auf die Website oder Anwendung zugreifen, erfassen wir möglicherweise automatisch Informationen zu Ihrem genauen Standort, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Wir erfassen möglicherweise auch Informationen zu Ihrem allgemeinen Standort anhand Ihrer IP-Adresse und Ihrer Postleitzahl.
  • Demografische Informationen: Wir erfassen möglicherweise demografische Informationen wie Ihr Geschlecht, Ihre Nationalität, Ihr Alter sowie Ihr Geburtsdatum und -ort.
  • Biometrische, gesundheitsbezogene oder andere sensible personenbezogene Daten: Wir können sensible personenbezogene Daten erfassen, wie etwa gesundheitsbezogene oder religiöse Informationen, die Sie uns zur Erfüllung besonderer Wünsche zur Verfügung stellen (z. B. gesundheitliche oder religiöse Gründe, die besondere Unterbringung oder Dienstleistungen erfordern), oder biometrische Informationen, wie etwa Informationen, die zur Gesichtserkennung verwendet werden;
  • Audio- und visuelle Informationen: Wir können unsere Kundendienstanrufe und Sicherheitsaufnahmen unserer Einrichtungen aufzeichnen, die Ihre Stimme und/oder Ihr Bild enthalten können;
  • Präferenzen und Schlussfolgerungen: Wir können Ihre Präferenzen erfassen oder Schlussfolgerungen über Sie ziehen, die das widerspiegeln, was wir aufgrund anderer uns zur Verfügung stehender personenbezogener Daten für Ihre Präferenzen, Eigenschaften und Neigungen halten; und
  • Geräteinhalte: Mit Ihrer Erlaubnis können wir Informationen zu den Inhalten auf Ihrem Gerät sammeln. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 9.

Es kann Fälle geben, in denen die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir erfassen, nach den Datenschutzgesetzen einiger Gebiete/Länder als sensible personenbezogene Daten gelten. Je nach geltendem Recht können „sensible personenbezogene Daten“ personenbezogene Daten bedeuten, aus denen wir die rassische oder ethnische Herkunft einer Person, ihre politischen Meinungen, religiösen Überzeugungen oder andere Überzeugungen ähnlicher Art, ihre Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft oder einer beruflichen, religiösen, philosophischen oder politischen Vereinigung, ihren körperlichen oder geistigen Gesundheitszustand, ihre medizinische Behandlung, genetische Daten, biometrische Informationen und Informationen über die sexuelle Orientierung einer Person bestimmen oder ableiten können. In einigen sehr seltenen Fällen können Finanzunterlagen, Kreditkarteninformationen und Standortdaten Ihres Standorts sensible personenbezogene Daten darstellen. Wenn wir uns auf Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer sensiblen personenbezogenen Daten verlassen, haben Sie das Recht, diese Zustimmung jederzeit zu widerrufen. Wir verarbeiten sensible personenbezogene Daten in Ihrer Gerichtsbarkeit nur, wenn und soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist (z. B. damit wir sicherstellen können, dass wir unsere Dienste in Bezug auf Nahrungsmittelallergien und Erkrankungen entsprechend auf Sie zuschneiden, um sicherzustellen, dass wir Kartenzahlungen verarbeiten können). Wir bemühen uns, diese Informationen durch die Anwendung der weiter unten näher beschriebenen Sicherheitsstandards streng zu schützen.

Wenn Sie dieser Richtlinie zustimmen, erteilen Sie, soweit dies nach Ihrem lokalen Recht erforderlich und zulässig ist, Ihre ausdrückliche und schriftliche Zustimmung zur Verarbeitung aller personenbezogenen Daten, die Sie TAG zur Verfügung stellen und die als vertrauliche personenbezogene Daten oder Finanzinformationen gelten (außer in einigen Rechtsgebieten, in denen wir Sie bitten, diese Zustimmung separat zu erteilen). Sofern gesetzlich nicht vorgeschrieben, sind Sie nicht verpflichtet, TAG Ihre vertraulichen personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen, und sollten Sie dies nicht tun, hindert Sie dies nicht daran, Produkte oder Dienstleistungen von TAG zu erwerben (außer an Orten, an denen Kreditkarteninformationen vertrauliche personenbezogene Daten darstellen können).

4 Wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln

Wir erfassen die oben genannten Kategorien personenbezogener Daten aus den folgenden Quellenkategorien:

  • Direkt von Ihnen: Viele der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sind Daten, die Sie oder eine in Ihrem Namen handelnde Person uns direkt zur Verfügung stellen. Beispielsweise können Sie uns Kontakt- und Identifikationsdaten, Aufenthalts- und Kaufdaten, Zahlungsdaten, demografische Daten und gesundheitsbezogene Daten zur Verfügung stellen, wenn Sie ein Konto erstellen, eine Reservierung vornehmen, Umfragen, Gewinnspiele, Wettbewerbe oder Werbeangebote ausfüllen, den Kundendienst kontaktieren, unser kostenloses WLAN nutzen oder uns per E-Mail, SMS oder Chat, telefonisch, persönlich oder über Dritte kontaktieren.
  • Von Ihren Geräten und unseren Netzwerken: Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um passiv persönliche Informationen von und über Ihre Geräte hinweg zu sammeln, wenn Sie mit der Website, Anwendung, unseren E-Mails oder anderen Online-Inhalten interagieren oder wenn Ihr Gerät eine Verbindung zu den drahtlosen Netzwerken auf unserem Gelände herstellt oder von diesen erkannt wird.
  • Von anderen Unternehmen oder Einzelpersonen: Wir arbeiten mit Geschäfts- und Marketingpartnern sowie Social-Media-Plattformen zusammen, die uns persönliche Informationen über Sie geben, die sie entweder direkt oder indirekt von Ihnen gesammelt haben. Wir verwenden auch Funktionen, mit denen Ihre Freunde und Familie uns Ihre persönlichen Informationen geben können, beispielsweise wenn ein Familienmitglied oder Freund in Ihrem Namen eincheckt. Wir können Ihre persönlichen Informationen auch von (i) jemandem erhalten, der in Ihrem Namen handelt, beispielsweise Ihrem Reisebüro oder Ihrem Arbeitgeber (wenn Ihr Arbeitgeber Reisen für Sie bucht), (ii) Ihrem Reiseanbieter, beispielsweise einer Fluggesellschaft, oder (iii) Ihrem Drittanbieter von Karten oder Treueprogrammen.
  • Aus sozialen Medien: Wenn Sie auf einer unserer Seiten auf einer Social-Media-Site posten, erhalten wir möglicherweise Kontakt- und Identifikationsinformationen, Aufenthalts- und Kaufinformationen, Internet- und Netzwerkaktivitäten und alle anderen persönlichen Informationen, die in Ihren Social-Media-Posts oder Ihrem Profil enthalten sind.

5 Wie wir Ihre Daten verwenden

Vorbehaltlich der geltenden Gesetze können wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken erfassen, verwenden und offenlegen:

  • Bereitstellung, Abrechnung und Verwaltung von Hotelunterkünften und anderen Waren und Dienstleistungen;
  • Ihnen Kundensupport und ein besseres oder persönlicheres Serviceniveau an TAG-Standorten sowie über die Website, Anwendung, Vielfliegerprogramme, Anwendungen, Produkte oder Dienste von Drittanbietern oder über Produkte oder Dienste, die TAG Hotels & Resorts Inc. in Zukunft entwickelt, zu bieten;
  • ermöglichen uns, die Funktionalität unserer Websites, Anwendungen oder Waren und Dienstleistungen zu bewerten, zu analysieren und zu verbessern;
  • Erbringung von Concierge-Services in Ihrem Namen (z. B. Restaurant-, Attraktions- und Transporttransaktionen);
  • Verwaltung von Treue-, Reise- oder Rabattprogrammen sowie des TAG-Vielfliegerprogramms, sofern vorhanden oder in Zukunft;
  • Wettbewerbe, Gewinnspiele oder andere Werbeaktionen verwalten;
  • Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen Ihnen gegenüber sowie allen Personen, die an der Organisation Ihrer Reise beteiligt sind (z. B. Reisebüros, Veranstaltern von Gruppenreisen oder Ihrem Arbeitgeber) und Anbietern (z. B. Kreditkartenunternehmen, Fluglinienbetreibern und Treue-, Reise- oder Rabattprogrammen Dritter);
  • Durchführung von Marktforschung, Kundenzufriedenheits- und Qualitätssicherungsumfragen;
  • Durchführung von Marketing- und Verkaufsaktionen und Bereitstellung gezielter Werbung für Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen oder Werbeaktionen, die Sie interessieren könnten, einschließlich der von TAG Hotels & Resorts Inc. und anderen Parteien. Soweit gesetzlich zulässig, arbeiten wir möglicherweise mit anderen Unternehmen zusammen, um Anzeigen oder Marketing bereitzustellen, die unserer Ansicht nach für Sie relevant und nützlich sein könnten. Dazu können Anzeigen gehören, die auf unseren eigenen Websites oder Anwendungen angezeigt werden, in E-Mails oder anderen von uns gesendeten Mitteilungen enthalten sind oder von uns auf Websites anderer Unternehmen angezeigt werden. Die Anzeigen, die Sie sehen, basieren möglicherweise auf von uns oder Dritten erfassten Informationen und/oder auf Ihren Aktivitäten auf unseren Websites, Anwendungen oder Websites Dritter;
  • für die Sicherheit von Mitarbeitern, Gästen, Besuchern und anderen sorgen;
  • Betrug, Cybervorfälle oder andere illegale oder schädliche Aktivitäten verhindern, aufdecken und untersuchen;
  • mit Ihnen über unsere Beziehung zu kommunizieren, beispielsweise über Aktualisierungen dieser Richtlinie oder andere wichtige rechtliche oder geschäftliche Änderungen;
  • allgemeine Aufzeichnungen verwalten;
  • gesetzliche und behördliche Anforderungen oder Compliance-Verpflichtungen erfüllen;
  • neue Produkte und Dienstleistungen testen und bewerten;
  • Kreditanträge bearbeiten;
  • andere Ihnen gemäß geltendem Recht oder mit Ihrer Zustimmung mitgeteilte Zwecke zu erfüllen; und
  • Wir verwenden bestimmte personenbezogene Daten, um Ihre Identität zu überprüfen, wenn Sie gemäß dieser Richtlinie Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten stellen. Die Überprüfungsschritte und die von uns angeforderten personenbezogenen Daten können je nach Sensibilität und Art Ihrer Anfrage variieren.

Hyatt verwendet und speichert Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung des Verarbeitungszwecks erforderlich ist und im Einklang mit unseren gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen sowie unseren Richtlinien zum Risikomanagement.

5.1 Grundlage der Verarbeitung

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten als einer unserer Gäste oder als jemand anderes, mit dem wir Geschäftsbeziehungen unterhalten, verarbeiten, verarbeiten wir diese Daten je nach den Umständen auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen: (i) unsere berechtigten Interessen (wie oben beschrieben), (ii) aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen, (iii) weil wir die Daten benötigen, um vertragliche Verpflichtungen entweder Ihnen gegenüber, gegenüber allen Personen, die an der Organisation Ihrer Reise beteiligt sind (z. B. Reisebüros, Veranstaltern von Gruppenreisen oder Ihrem Arbeitgeber) und/oder gegenüber Anbietern (z. B. Kreditkartenunternehmen, Fluglinienbetreibern und Treue-, Reise- oder Rabattprogrammen Dritter) zu erfüllen, oder (iv) mit Ihrer Einwilligung.

6 Offenlegung Ihrer persönlichen Daten

Von Zeit zu Zeit können wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen. Wir würden diese Offenlegung immer in Übereinstimmung mit geltendem Recht vornehmen. In einigen Rechtsgebieten können Datenschutzgesetze von uns verlangen, dass wir Ihre Zustimmung einholen, bevor wir Ihre Daten an Dritte weitergeben. Wenn Sie dieser Richtlinie zustimmen, erteilen Sie, soweit dies nach Ihrem lokalen Recht erforderlich und zulässig ist, Ihre Zustimmung zur Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an diese Dritten zu dem in diesem Abschnitt genannten Zweck und in dem in Abschnitt 5 oben beschriebenen Umfang (außer in einigen Rechtsgebieten werden wir Sie bitten, diese Zustimmung separat zu erteilen).

Zu den Umständen, unter denen wir eine solche Offenlegung vornehmen können (zusätzlich zu den in Abschnitt 5 oben und Abschnitt 8 unten beschriebenen), gehören:

6.1 TAG Hotels & Resorts Inc. Gruppe

Wir können Ihre Daten zu den in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecken an andere Organisationen innerhalb der TAG Group weitergeben, unter anderem um Ihnen Dienste der TAG Group bereitzustellen und Mitgliedschafts-/Treueprogramme zu verwalten.

6.2 Unsere Vertreter, Dienstleister und Lieferanten

Wie die meisten internationalen Hotelmarken können wir die Verarbeitung bestimmter Funktionen und/oder Informationen an Dritte auslagern. Wenn wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte auslagern oder Ihre personenbezogenen Daten an Drittdienstleister weitergeben, verpflichten wir diese Dritten, Ihre personenbezogenen Daten mit angemessenen Sicherheitsmaßnahmen zu schützen.

6.3 Reservierungen und sonstige Anfragen an Standorten Dritter

Unsere Dienste, einschließlich tagresorts.com, ermöglichen es Ihnen, Reservierungen und andere Artikel oder Dienste bei Drittanbietern und verbundenen Standorten sowie von Sylvrphoenix Inc. angebotene Ausflüge anzufragen. Wenn Sie eine solche Anfrage stellen, geben wir die Informationen zu Ihrer Anfrage, die Sie uns übermitteln, zusammen mit Informationen zu Ihrem TAG-Konto an den Drittanbieter weiter. Die Informationen, die wir diesen Drittanbietern übermitteln, werden gemäß deren eigenen Datenschutzrichtlinien und -verfahren behandelt und nicht gemäß denen von TAG.

6.4 Verbrauchereinblicke

Wenn wir persönliche Informationen über Sie besitzen, können wir diese persönlichen Informationen an andere Unternehmen weitergeben, die ebenfalls Informationen über Sie besitzen. Diese Unternehmen können die Informationen kombinieren, um Ihre Vorlieben und Interessen besser zu verstehen, sodass sie und wir Ihnen besser dienen können. Wenn Ihre persönlichen Informationen für Direktmarketingzwecke verwendet werden, haben Sie das Recht, Einspruch dagegen einzulegen, indem Sie uns über die in Abschnitt 14 angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren. Weitere Informationen darüber, wie wir Direktmarketing betreiben, finden Sie in Abschnitt 10 weiter unten.

6.5 On-Property-Unternehmen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen und andere Organisationen weitergeben, die die Spas, Restaurants, Fitnessstudios und andere Einrichtungen an den Standorten von TAG Hotels & Resorts besitzen und verwalten, damit diese Ihnen im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt oder Besuch dieser Einrichtungen Dienstleistungen anbieten können.

6.6 Kreditgenehmigung

Wenn Sie einen Kredit beantragen, werden Ihre persönlichen Daten im Einklang mit den geltenden Gesetzen verwendet und an entsprechende Drittparteien weitergegeben, um zu entscheiden, ob Ihnen eine Kreditlinie gewährt und aufrechterhalten wird.

6.7 Geschäftsübertragungen

Im Zuge der Weiterentwicklung unseres Geschäfts können wir Hotels und andere Vermögenswerte verkaufen oder unsere Tätigkeit als Manager oder Franchisegeber eines TAG-Standorts beenden. Unter diesen Umständen können wir die über Sie gesammelten personenbezogenen Daten oder die Kontrolle über diese personenbezogenen Daten als Geschäftsvermögen bei einer solchen Übertragung einbeziehen. Auch im unwahrscheinlichen Fall, dass wir oder im Wesentlichen alle unsere Vermögenswerte übernommen werden, können die über Sie gesammelten personenbezogenen Daten oder die Kontrolle über diese Daten zu den übertragenen Vermögenswerten gehören.

Ebenso können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, die wir zur Erleichterung von Fusionen und Übernahmen unseres Unternehmens und zur Förderung der in Abschnitt 5 oben beschriebenen Zwecke erwerben.

6.8 E-Folio-Programm

Wenn Sie Angestellter oder unabhängiger Auftragnehmer eines Unternehmens sind, das am E-Folio-Programm von TAG teilnimmt, und Sie zur Bezahlung Ihrer Hotelrechnung in einem TAG-Hotel die Firmenkreditkarte verwenden, die Sie von Ihrem Arbeitgeber (wenn Sie Angestellter sind) oder Firmenkunden (wenn Sie unabhängiger Auftragnehmer sind) erhalten haben, können Sie vom E-Folio-Programm von TAG profitieren.

Im Rahmen des E-Folio-Programms wird ein Auszug Ihrer Rechnung (einschließlich der Daten Ihres Aufenthalts, Ihrer Kreditkartendaten und der in der TAG-Unterkunft angefallenen Beträge, einschließlich Zimmergebühren und aller Nebengebühren, insbesondere aber nicht beschränkt auf Gebühren für Speisen, Getränke und Unterhaltung) von der TAG-Unterkunft elektronisch über das Informationssystem von TAG entweder an TAG oder an einen Drittanbieter übermittelt, der im Auftrag von TAG den Auszug erstellt und an folgende Adresse übermittelt:

dem Kreditkartennetzbetreiber, dem Kreditkartenaussteller und/oder deren jeweiligen Subunternehmern, die diesen Auszug wiederum an Ihren Arbeitgeber oder Firmenkunden (und/oder deren jeweiligen Subunternehmer) weiterleiten, um die Bearbeitung und Nachverfolgung Ihrer reisebezogenen Ausgaben zu erleichtern; oder

in einigen begrenzten Fällen direkt an Ihren Arbeitgeber oder Firmenkunden (und/oder deren jeweilige Subunternehmer) zum gleichen Zweck.

Die Stellen, die den Auszug Ihrer Rechnung erhalten, können sich auf den Philippinen befinden, wo es keine Datenschutzgesetze gibt, die alle Verwendungen personenbezogener Daten im Detail regeln, wie dies in anderen Teilen der Welt (insbesondere in Europa, Kanada, Australien, Südafrika und den meisten Ländern Südamerikas) der Fall ist. Um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, unterliegt die Übertragung dieser Daten an das Informationssystem von TAG unseren verbindlichen Unternehmensregeln (sofern diese für Sie gelten – weitere Informationen zu unseren verbindlichen Unternehmensregeln finden Sie weiter unten in Abschnitt 14). Der Drittanbieter, der im Auftrag von TAG den Auszug erstellt, unterliegt vertraglichen Bestimmungen, die den Anforderungen der verbindlichen Unternehmensregeln von TAG entsprechen.

Sobald die personenbezogenen Daten an den Kreditkartennetzbetreiber, den Kreditkartenaussteller, Ihren Arbeitgeber oder Firmenkunden und/oder deren jeweilige Subunternehmer übermittelt wurden, unterliegen sie nicht mehr dem in dieser Richtlinie beschriebenen Schutz, sondern Ihren eigenen Vereinbarungen mit Ihrem Arbeitgeber oder Firmenkunden, dem jeweiligen Kreditkartennetzbetreiber und/oder dem jeweiligen Kartenaussteller.

6.9 Gesetzliche Anforderungen

Vorbehaltlich der geltenden Gesetze behalten wir uns das Recht vor, alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben, offenzulegen, wenn wir von einem Gericht dazu gezwungen werden oder von einer Regierungsbehörde rechtmäßig dazu aufgefordert werden oder wenn wir feststellen, dass dies notwendig oder wünschenswert ist, um das Gesetz einzuhalten oder unsere Rechte oder unser Eigentum gemäß den geltenden Gesetzen zu schützen oder zu verteidigen. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, erfasste personenbezogene Daten aufzubewahren und diese personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um Buchhaltungs- und Steuervorschriften sowie etwaige spezifische Gesetze zur Datenaufbewahrung einzuhalten.

7 Internationale Übermittlung personenbezogener Daten

Wie die meisten internationalen Unternehmen haben wir bestimmte Aspekte unserer Datenverarbeitungsaktivitäten gemäß den geltenden Gesetzen zentralisiert, was in vielen Fällen zur Übertragung Ihrer persönlichen Daten von einem Land/Gebiet in ein anderes führt. Wenn Sie beispielsweise eine Reservierung vornehmen und/oder an einem der zukünftigen TAG-Standorte außerhalb der Philippinen übernachten, werden die dabei gesammelten persönlichen Daten gemäß den verbindlichen Unternehmensregeln von TAG (sofern diese für Sie gelten – weitere Informationen zu unseren verbindlichen Unternehmensregeln finden Sie in Abschnitt 14 weiter unten) auf die Philippinen übertragen und dort verarbeitet. Die Rechtsräume, in denen diese Daten verarbeitet werden, haben möglicherweise Gesetze, die den Schutz der Privatsphäre persönlicher Daten gewährleisten sollen, aber das muss nicht sein. Wenn Ihre persönlichen Daten jedoch innerhalb der TAG-Unternehmen übertragen werden, werden sie gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie und den geltenden Gesetzen verarbeitet.

Darüber hinaus können einige der Drittanbieter, an die wir Ihre personenbezogenen Daten übermitteln, an anderen Standorten ansässig sein, von denen einige möglicherweise niedrigere Datenschutzstandards haben als in Ihrem Heimatland/-gebiet. Wenn wir personenbezogene Daten an solche Drittanbieter übermitteln, stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden (wie etwa der Abschluss von Datenübertragungsvereinbarungen auf der Grundlage von Klauseln, die von den wichtigsten Aufsichtsbehörden genehmigt wurden – wie etwa Standardvertragsklauseln) und verpflichten diese Drittanbieter, Ihre personenbezogenen Daten mit angemessenen Sicherheitsmaßnahmen zu schützen. Diese Drittanbieter lassen sich grob in zwei Gruppen einteilen: (i) lokal bereitgestellte Lieferanten, die einzelne TAG-Standorte oder Gruppen von TAG-Standorten unterstützen und in allen Ländern/Gebieten tätig sein können, in denen TAG-Standorte tätig sind; oder (ii) zentral beschaffte Dienstleister, die TAG als Ganzes unterstützen und an unseren wichtigsten Geschäftsstandorten ansässig sein können, insbesondere auf den Philippinen (wo sich unser Hauptsitz befindet).

In einigen Rechtsräumen können wir aufgrund von Datenschutzgesetzen Ihr Einverständnis einholen müssen, bevor wir Ihre Informationen aus Ihrem Herkunftsland/-gebiet in andere Länder/Gebiete übertragen. Wenn Sie dieser Richtlinie zustimmen, erteilen Sie, soweit dies nach Ihrem lokalen Recht erforderlich und zulässig ist, Ihre Zustimmung zur Übertragung Ihrer personenbezogenen Informationen in diese anderen Länder/Gebiete zu dem in diesem Abschnitt genannten Zweck und in dem in Abschnitt 5 oben beschriebenen Umfang (außer in einigen Rechtsräumen, in denen wir Sie bitten, diese Zustimmung separat zu erteilen).

8 Online-Interaktion mit uns

Wenn Sie online mit uns interagieren, möchten Sie möglicherweise Folgendes wissen:

8.1 Sie können surfen, ohne Ihre Identität preiszugeben

Sie können unsere Websites besuchen, ohne sich anzumelden oder anderweitig Ihre Identität preiszugeben.

8.2 Cookies und andere Tracking-Technologien

Wir und andere Parteien verwenden Cookies, Pixel, Beacons und andere Technologien auf unseren Websites, in unseren Anwendungen sowie in unseren E-Mail- und Marketingnachrichten. Diese Technologien werden zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie für Marketingzwecke verwendet. Sie ermöglichen es uns, Werbenetzwerken, Social-Media-Unternehmen und anderen Anbietern, Werbung und maßgeschneiderte Inhalte zu platzieren und bereitzustellen.

Auf einigen unserer Websites können Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten, indem Sie auf den Link „Cookie Center“ klicken, der sich möglicherweise in der Fußzeile dieser Websites befindet. Darüber hinaus können Sie bestimmte Verwendungen von Cookies für Werbezwecke ablehnen, indem Sie www.aboutads.info/choices und Sie können die Benutzeranleitung Ihres Internetbrowsers zu Rate ziehen, um weitere Steuermöglichkeiten in Bezug auf die Verwendung von Cookies zu erhalten, einschließlich der Blockierung bestimmter Cookies durch Anpassen der Einstellungen Ihres Internetbrowsers. Ihre Auswahl bezüglich Cookies ist website-, geräte- und browserspezifisch und wird gelöscht, wenn Sie Ihre Cookies oder den Cache Ihres Browsers löschen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Cookie-Einstellungen auf jeder Website, jedem Gerät und jedem Browser, den Sie verwenden, anpassen müssen. Wenn Sie Cookies blockieren, können Sie nicht alle Funktionen unserer Websites nutzen, einschließlich der Anpassungsfunktionen im Zusammenhang mit der Erstellung eines Benutzerprofils.

Weitere Informationen zu Cookies und verwandten Technologien und ihrer Funktionsweise finden Sie unter allaboutcookies.org.

Unsere Anwendungen können von anderen Parteien bereitgestellte Software Development Kits (SDKs) enthalten, die möglicherweise Informationen sammeln und übermitteln, unter anderem zum Aktivieren von Funktionen in den Anwendungen. Wir können auch Geräte-Werbekennungen sammeln. Sie können die Datenschutz- oder Werbeeinstellungen Ihres Mobilgeräts über Ihr iOS- oder Android-Gerät konfigurieren, um einzuschränken, wie Apps bestimmte Aktivitäten zu Werbezwecken verfolgen. Die von Ihnen getroffenen Entscheidungen sind gerätespezifisch.

8.3 Soziale Medien

Unsere Websites können auch Plug-Ins und andere Funktionen enthalten, die Social-Media-Plattformen von Drittanbietern in unsere Websites integrieren. Sie können diese manuell aktivieren. Wenn Sie dies tun, können die Drittanbieter, die diese Plattformen betreiben, Sie möglicherweise identifizieren, feststellen, wie Sie diese Website nutzen, und diese Informationen mit Ihrem Social-Media-Profil verknüpfen und speichern. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien dieser Social-Media-Plattformen, um zu erfahren, was sie mit Ihren personenbezogenen Daten machen. Wenn Sie diese Plug-Ins und andere Funktionen aktivieren, tun Sie dies auf eigenes Risiko.

8.4 Erstellen eines Benutzerprofils

Sie können auf unserer Website ein Benutzerprofil erstellen, um unter anderem Ihre Online-Transaktionen zu erleichtern und Ihre Erfahrungen auf unseren Websites an Ihre Interessen anzupassen. Dadurch können wir Ihnen passendere Empfehlungen geben. Wir können die Informationen, die Sie in Ihrem Benutzerprofil angeben, verwenden, um andere von uns und unseren Dienstanbietern verwaltete Datenbanken zu füllen, soweit zutreffend und im gesetzlich zulässigen Umfang. Indem Sie ein Benutzerprofil erstellen, stimmen Sie zu, dass wir die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Informationen für diese Zwecke verwenden können.

Sie können alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Aufnahme in Ihr Benutzerprofil bereitgestellt haben, anzeigen, aktualisieren oder entfernen, indem Sie Ihr Benutzerprofil online ändern oder eine E-Mail an reservations@tagresorts.com.ph senden. Wenn Sie sich später dazu entschließen, Ihr Benutzerprofil (oder personenbezogene Daten in Ihrem Profil) zu entfernen, behalten wir uns das Recht vor, alle zuvor von Ihnen zur Aufnahme in Ihr Benutzerprofil bereitgestellten personenbezogenen Daten zu Aufzeichnungs- und Qualitätssicherungszwecken zu verwenden (es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder deren Verarbeitung oder Verwendung einzustellen). Auch wenn Sie sich dazu entschließen, kein Benutzerprofil zu erstellen, können Sie unsere Websites dennoch nutzen, um nach Diensten zu suchen und diese zu erwerben.

8.5 Links zu anderen Websites

Wenn Sie unsere Website besuchen und sich beispielsweise dazu entschließen, einen Geschenkgutschein zu kaufen, einen Flug zu reservieren, ein Auto zu mieten, Prämienantragsformulare einzureichen oder sich online auf eine Stelle zu bewerben, werden Sie möglicherweise nahtlos mit Websites von Dritten verbunden, mit denen wir einen Vertrag zur Bereitstellung dieser Dienste abgeschlossen haben. Wenn Sie auf einen Link auf unseren oder anderen Websites klicken, sollten Sie immer in der Adressleiste Ihres Browsers nachsehen, ob Sie auf eine andere Website weitergeleitet wurden. Diese Richtlinie und unsere Verantwortung beschränken sich auf unsere eigenen Praktiken zur Datenerhebung. Wir sind nicht verantwortlich für die Praktiken zur Datenerhebung oder Datenschutzrichtlinien anderer Websites, die von Dritten oder unseren Dienstanbietern betrieben werden und auf denen Sie Ihre personenbezogenen Daten direkt übermitteln, und können diese nicht immer gewährleisten. Darüber hinaus können wir den Inhalt der Websites dieser Dritten oder unserer Dienstanbieter nicht gewährleisten, selbst wenn diese über einen Link von unseren Websites aus zugänglich sind. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien aller externen Websites zu lesen, bevor Sie beim Zugriff auf diese Websites personenbezogene Daten angeben.

8.6 Sicherheit

Da uns die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten wichtig ist, benötigen wir Transport Layer Security („TLS“)-Software, um die persönlichen Daten, die Sie uns übermitteln, zu verschlüsseln. Bei Verwendung von TLS wird Ihre Online-Übertragung persönlicher Daten an uns verschlüsselt. Sie können überprüfen, ob Ihre persönlichen Daten mit TLS-Verschlüsselung übertragen werden, indem Sie das Symbol eines geschlossenen Schlosses oder eines durchgezogenen Schlüssels in der Adressleiste Ihres Browsers bestätigen. Sie können auch überprüfen, ob Ihre persönlichen Daten mit TLS-Verschlüsselung verschlüsselt werden, indem Sie sicherstellen, dass das Präfix der für diese Seite aufgeführten Webadresse von „http“ in „https“ geändert wurde. Wenn Sie das entsprechende Symbol und/oder das Präfix „https“ nicht sehen, sollten Sie nicht davon ausgehen, dass die persönlichen Daten, die Sie angeben sollen, vor der Übertragung verschlüsselt werden.

Die persönlichen Daten, die wir online von Ihnen erfassen, werden von uns und/oder unseren Dienstanbietern in Datenbanken gespeichert, die durch eine Kombination aus physischen und elektronischen Zugangskontrollen, Firewall-Technologie und anderen angemessenen Sicherheitsmaßnahmen geschützt sind. Dennoch können solche Sicherheitsmaßnahmen den Verlust, Missbrauch oder die Änderung persönlicher Daten nicht vollständig verhindern, und wir haften im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Schäden oder Verbindlichkeiten im Zusammenhang mit solchen Vorfällen. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, benachrichtigen wir Sie über einen solchen Verlust, Missbrauch oder eine Änderung persönlicher Daten, die Sie betreffen könnten, damit Sie die entsprechenden Maßnahmen zum angemessenen Schutz Ihrer Rechte ergreifen können.

8.7 Minderjährige

Auf unseren Websites werden keine Produkte oder Dienstleistungen zum Kauf durch Kinder verkauft und wir fordern oder erfassen wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern. Sie dürfen die Website nur nutzen, wenn Sie mindestens achtzehn (18) Jahre alt sind und nach geltendem Recht rechtsverbindliche Verträge abschließen können. Die Website ist nicht für Minderjährige bestimmt und sollte nicht von Minderjährigen genutzt werden. Wenn Sie unter achtzehn (18) Jahre alt sind oder nach geltendem Recht nicht rechtsverbindliche Verträge abschließen können, können Sie sich direkt an ein Hotel wenden, um Hilfe zu erhalten.

9-Anwendungen

Wenn Sie eine unserer Anwendungen herunterladen oder sich für die Nutzung registrieren, übermitteln Sie uns möglicherweise persönliche Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und andere Registrierungsinformationen, Finanz- und Kreditkarteninformationen, eine Personenbeschreibung und/oder ein Bild.

Wenn Sie unsere Anwendungen nutzen, erfassen wir möglicherweise außerdem automatisch bestimmte Informationen, darunter technische Informationen zu Ihrem Mobilgerät, die eindeutige Kennung Ihres Geräts, Informationen zu Ihrem Mobilfunknetz, den Typ Ihres verwendeten mobilen Browsers und Informationen zur Art und Weise, wie Sie die App verwenden.

Abhängig von der jeweiligen App, die Sie verwenden, und nur nachdem Sie einer solchen Erfassung zugestimmt haben, können wir auch auf Ihrem Gerät gespeicherte Informationen erfassen, darunter Kontaktdaten, Freundeslisten, Anmeldeinformationen (sofern erforderlich, damit wir auf Ihre Anfrage hin mit anderen Apps kommunizieren können), Fotos, Videos, Standortinformationen oder andere digitale Inhalte. Weitere Einzelheiten zu den von uns erfassten Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der jeweiligen App.

10 Auswahl

Sie haben immer bestimmte Wahlmöglichkeiten, welche persönlichen Daten Sie uns zur Verfügung stellen möchten. Wenn Sie sich jedoch dazu entschließen, bestimmte Daten nicht anzugeben, kann dies Ihre Erfahrungen mit uns beeinträchtigen (beispielsweise können wir keine Reservierung ohne Namen annehmen).

Wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten (z. B. Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Faxnummer) mitteilen, können wir Sie kontaktieren, um Sie über Produkte, Dienstleistungen, Werbeaktionen und Veranstaltungen zu informieren, die unserer Meinung nach für Sie von Interesse sein könnten, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Wir können Ihre persönlichen Daten auch an sorgfältig ausgewählte Dritte weitergeben, die möglicherweise direkt mit Ihnen kommunizieren, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. In einigen Rechtsgebieten können Datenschutzgesetze verlangen, dass wir eine separate Zustimmung einholen, bevor wir dies tun. Sie können jederzeit wählen, ob Sie einige oder alle dieser Mitteilungen erhalten möchten, indem Sie uns wie in Abschnitt 14 unten beschrieben kontaktieren oder den in den Mitteilungen enthaltenen Anweisungen zum Abbestellen folgen.

Wenn Sie ein Konto bei unserem Stammkundenprogramm haben, bitten wir Sie, Ihre Kommunikationspräferenzen bei der Beantragung der Mitgliedschaft oder bei der Erstellung Ihres Benutzerprofils anzugeben. Wir können Sie auch bitten, anzugeben, wie Sie Angebote, Marketing- und Werbeinformationen erhalten möchten (z. B. per E-Mail oder per Post) und ob Sie bereit sind, an Umfragen teilzunehmen. Nachdem Sie Ihre Präferenzen angegeben haben, können Sie diese jederzeit ändern.

In einigen Rechtsgebieten können Datenschutzgesetze von uns verlangen, dass wir zusätzlich zu Ihrer Zustimmung zu dieser Richtlinie eine separate Zustimmung einholen, bevor wir Ihnen Informationen senden, die Sie nicht ausdrücklich angefordert haben. Unter bestimmten Umständen kann Ihre Zustimmung implizit erfolgen (z. B. wenn Mitteilungen erforderlich sind, um Ihre Anfragen zu erfüllen und/oder wenn Sie uns freiwillig Informationen zur Verfügung gestellt haben). In anderen Fällen können wir Ihre Zustimmung ausdrücklich gemäß den geltenden Gesetzen einholen (z. B. wenn die gesammelten Informationen gemäß den örtlichen Vorschriften als sensible personenbezogene Daten gelten).

Wir werden jeder Aufforderung Ihrerseits nachkommen, Ihnen keine Direktmarketingmaterialien zuzusenden. Wenn eine solche Aufforderung eingeht, werden Ihre Kontaktdaten „unterdrückt“ und nicht gelöscht. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Aufforderung aufgezeichnet und aufbewahrt wird, sofern Sie nicht später Ihre Zustimmung erteilen, die diese aufhebt.

11 Aktualisierung oder Zugriff auf Ihre persönlichen Daten und Ihre anderen Datenschutzrechte

Mit einigen wenigen Ausnahmen können Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und diese aktualisieren. Wenn Sie sich über persönliche Daten erkundigen möchten, die wir möglicherweise über Sie gespeichert haben, über Informationen, die wir möglicherweise weitergegeben haben, oder über die Folgen der Ausübung Ihrer Rechte, können Sie uns eine schriftliche Anfrage per Brief oder E-Mail an die in Abschnitt 14 unten aufgeführten Adressen senden. Bitte geben Sie unbedingt Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und Telefonnummer sowie eine Kopie eines Dokuments an, das Ihre Identität nachweist (z. B. einen Personalausweis oder Reisepass), damit wir Ihre Identität feststellen und feststellen können, ob wir persönliche Daten über Sie haben, oder für den Fall, dass wir Sie kontaktieren müssen, um weitere Informationen einzuholen, die wir für diese Feststellung benötigen. Wenn Sie mehrere Anfragen kurz hintereinander stellen, können wir auf Ihre nachfolgende Anfrage antworten, indem wir auf unsere frühere Antwort verweisen und nur diejenigen Punkte benennen, die sich wesentlich geändert haben.

Je nach geltendem Recht können Sie verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten anonymisieren, sperren, korrigieren, löschen und/oder die Verarbeitung oder Nutzung dieser Daten einstellen oder einschränken. Senden Sie dazu einen Brief oder eine E-Mail an die in Abschnitt 14 unten aufgeführten Adressen. Wenn wir der Meinung sind, dass die personenbezogenen Daten falsch sind oder die Verarbeitung eingestellt werden sollte, werden wir die personenbezogenen Daten löschen oder korrigieren. Wenn wir der Meinung sind, dass die personenbezogenen Daten nicht falsch sind, werden wir Ihnen mitteilen, dass wir nicht damit einverstanden sind, unsere Ablehnung begründen und die Tatsache, dass Sie die personenbezogenen Daten für falsch halten, in den entsprechenden Dateien vermerken.

Je nach geltendem Recht können Sie Ihre Einwilligung auch widerrufen, von Ihrem Recht auf Datenübertragbarkeit Gebrauch machen und eine Erläuterung der Regeln für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, indem Sie einen Brief oder eine E-Mail an die in Abschnitt 14 unten angegebenen Adressen senden.

Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage unzufrieden sind, können Sie Ihr Anliegen per E-Mail an info@tagresorts.com.ph weiterleiten.

12 Lokale Datenschutzrechte

  • Recht auf Widerrufung der Einwilligung – Wenn die Grundlage der Verarbeitung Ihre Einwilligung ist, haben Sie das Recht, diese jederzeit über ein benutzerfreundliches und kostenloses Verfahren zu widerrufen.
  • Recht auf Berichtigung automatisierter Entscheidungsfindung – Im Rahmen dieses Rechts können Sie die Revision von Entscheidungen verlangen, die ausschließlich auf der Grundlage einer automatisierten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten getroffen wurden und Ihre Interessen betreffen, einschließlich Entscheidungen zur Festlegung Ihres persönlichen, beruflichen, Verbraucher- oder Kreditprofils oder von Aspekten Ihrer Persönlichkeit. Sie müssen dabei klare und angemessene Informationen zu den Kriterien und Verfahren angeben, die für eine automatisierte Entscheidung verwendet werden, vorbehaltlich unserer Geschäfts- und Industriegeheimnisse.
  • Petitionsrecht – Sie können bei der philippinischen Regulierungsbehörde sowie bei Verbraucherschutzorganisationen Beschwerde hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen.

Rechtmäßigkeit der Verarbeitung: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten und sensiblen personenbezogenen Daten auf der Grundlage der in den Abschnitten 3, 5 und 5.1 beschriebenen Rechtsgrundlagen.

13 Änderungen dieser Richtlinie

So wie sich unser Geschäft ständig ändert, kann sich auch diese Richtlinie ändern. Um Ihnen zu helfen, ist das Datum des Inkrafttretens dieser Richtlinie am Ende dieses Dokuments angegeben.

14 Antrag auf Zugang zu persönlichen Informationen/Fragen oder Beschwerden

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder zur beschriebenen Verarbeitung Ihrer Daten haben oder Bedenken oder Beschwerden hinsichtlich der Verwaltung der Richtlinie haben oder wenn Sie einen Antrag (in der in Abschnitt 11 oben beschriebenen Weise) einreichen möchten, um Ihre Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte auf eine der folgenden Arten:

  • indem Sie eine der folgenden gebührenfreien Reservierungsnummern anrufen, die Sie auf der Kundenserviceseite von tagresorts.com.ph finden;
  • per Post an TAG Hotels & Resorts Inc., Attn: Consumer Affairs, Unit 3D Seibu Tower, 24th Straßenecke 6th Avenue, Bonifacio Global City, Taguig City, Philippinen 1630;
  • indem Sie sich an die Rezeption eines unserer Standorte wenden.

Obwohl diese Richtlinie allein keine vertraglichen Rechte begründet, hat TAG die Einhaltung einiger seiner gesetzlichen Verpflichtungen in einigen Ländern/Gebieten in Bezug auf personenbezogene Daten sichergestellt, indem es eine Reihe verbindlicher Standards und Richtlinien (in einigen Ländern/Gebieten als verbindliche Unternehmensregeln bekannt) erstellt hat, die von einer Reihe nationaler Datenschutzbehörden genehmigt wurden. Abhängig von Ihren Umständen und Ihrem Standort können Sie daher Ihre Datenschutzrechte mithilfe dieser Standards oder Richtlinien über diese Behörde oder ein Gericht durchsetzen. Wenn Sie mehr über diese Standards und Richtlinien erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an TAG Hotels & Resorts unter der oben genannten Adresse oder der oben genannten E-Mail-Adresse.

Alle Anfragen zum Zugriff auf Ihre persönlichen Daten müssen schriftlich per Brief oder E-Mail eingereicht werden. Wir können auf Ihre Anfrage per Brief, E-Mail, Telefon oder auf jede andere geeignete Weise antworten.

Gültig ab: März 2022