数据隐私
1简介
本隐私政策(以下简称“政策”)让您了解 TAG Hotels & Resorts Inc.、其直接和间接子公司、其关联公司以及管理、运营、特许经营、许可、拥有和/或向在 TAG Hotels & Resorts 品牌下或与 TAG Hotels & Resorts 品牌相关的各个地点提供服务的独立法人实体(统称为“TAG”、“TAG Resort”、“我们”)如何收集、使用和共享您的个人信息。本政策履行了我们保护您个人信息的承诺,并已被本政策定义的所有关联公司、子公司以及组成 TAG Hotels & Resorts 的所有独立法人实体所采用。
我们使用您的个人信息是为了履行我们的承诺,即在您与 TAG Resort 的所有互动中提供无与伦比的宾客体验(“目的”)。作为该承诺的一部分,我们致力于保护我们收集的个人信息的隐私。
作为我们的客人或与我们互动的其他人,您理解并同意我们可以根据本政策收集、使用和共享您的个人信息。
如果您向我们提供他人的个人信息,您应确保该人知悉本政策,并特别告知他/她我们可能如何使用他/她的信息。您应提醒该人提前阅读本政策,也可以向他/她提供本政策的副本。
2 本政策的适用范围
本政策适用于您通过我们的网站(包括 TAGresorts.com.ph 和我们的各种预订网站)(统称为“网站”)、我们的移动应用程序(如果有)(统称为“应用程序”)与 TAG Resort 互动时,例如当您访问我们在 TAG Hotels & Resort 地点(定义如下)时,或者当您通过电话、短信、直接消息、社交媒体或其他类似功能与我们沟通时。本政策也适用于我们从第三方收到的有关您的个人信息,除非该第三方的隐私政策或 TAG Resort 的员工隐私政策明确规定。
“TAG 酒店及度假村地点”一词包括隶属于 TAG 的、在 TAG 酒店及度假村旗下或与 TAG 酒店及度假村相关运营的各个地点。® Inc. 品牌在菲律宾和世界各地的经营,还包括隶属于 TAG Hotels & Resorts Inc. 和/或其直接和间接子公司的独立品牌场所。使用 ® 符号表示已在菲律宾知识产权局和/或专利商标局注册的商标,此类商标也可能已在某些其他地区/国家的商标局注册。
虽然本政策旨在描述我们在全球范围内最广泛的信息收集、处理和共享活动,但根据这些地区/国家/地区的具体法律或法规,某些活动在某些司法管辖区可能会受到更多限制。例如,特定地区/国家/地区的法律可能会限制我们可以收集的个人信息类型或我们处理这些信息的方式。在这些情况下,我们会调整我们的内部政策和/或实践,以反映当地法律的要求。
如果您是 TAG 度假村团队成员/同事,请参阅适用的 TAG 度假村员工隐私政策或您适用的雇主的隐私政策,因为本政策不适用于您的信息,除非以您作为客人的身份收集。
本政策适用,除非根据您的公民身份/居住地有针对您的特定地区/国家隐私政策,或 TAG 地点位于此类地区/国家,或 TAG 员工隐私政策适用。
3 我们可能收集的信息
我们收集和处理您的个人信息是为了在您与我们互动时为您提供最佳体验。我们收集的信息可能因地区/国家或您与我们互动的首选方式而异。我们可能收集的个人信息类别包括:
- 联系和身份信息:我们可能会收集您的姓名、联系方式(例如电话号码、地址或电子邮件)、职称、雇主或专业隶属关系、护照和签证信息以及其他政府身份证件的信息;
- 帐户信息和营销偏好:我们可能会收集您的 TAG Resort 常客计划和任何常旅客或旅行合作伙伴计划的帐户详细信息和凭证。我们还可能收集有关您的营销偏好的信息;
- 住宿和购买信息:我们可能会收集以下信息:您入住或预订住宿的酒店、抵达和离开日期、在 TAG 地点或网站或应用程序上购买或使用的商品和服务、实体和数字房间钥匙的使用情况、提出的特殊要求、服务和住宿偏好(包括房间和假期偏好)、拨打的电话号码和发送的传真、收到的电话或消息,以及您就住宿向我们提供的任何反馈或内容。我们还可能通过使用闭路电视系统、互联网系统(包括有线或无线网络、智能或移动设备或您的位置)以及其他安全和技术系统来收集信息;
- 设备、互联网和网络活动:我们可能会收集您每次与我们在线互动时自动分配给您的计算机或设备的互联网协议(“IP”)地址。如果您的设备连接到我们物业的无线网络或被无线网络检测到,我们也可能会从您的设备收集信息。我们或我们的供应商还可能收集有关您如何使用 Wi-Fi 网络和其他服务的信息,例如您在使用我们的 Wi-Fi 网络时访问的网站。我们还使用 cookie 和相关技术来收集与您如何与我们的网站、应用程序和在线内容互动相关的信息。我们可能会收集您访问的日期和时间、您访问的页面以及您在每个页面上花费的时间、您使用的互联网浏览器类型、您的设备型号、制造商和操作系统、您在网站上的搜索词、您在访问我们的网站之前和之后访问的任何网站的 URL(包括将您引荐到我们网站的广告),以及您是否点击或与我们的网站和其他网站上的数字内容和广告互动。我们还可能使用技术来记录我们网站和应用程序上的用户会话。当您访问应用程序或网站的移动版本时,我们会收集您的设备、设备的唯一标识符、移动网络信息以及您使用的浏览器类型。我们还可能在我们或我们的供应商发送给您的电子邮件和其他通信中嵌入技术(例如,可能包括网络信标、标签和像素),以帮助我们了解您如何与这些消息互动,例如您是否以及何时打开了消息或点击了消息中的任何内容。有关 TAG 如何使用 cookie 和相关技术以及如何禁用此类 cookie 和相关技术的信息,请参阅下面的第 8.2 节;
- 付款和信用信息:我们可能会收集信用卡和其他付款方式的详细信息。在有限的情况下,我们还可能收集与客户信用相关的信息;
- 位置信息:在适用法律允许的范围内,当您访问网站或应用程序时,我们可能会自动收集有关您的精确地理位置的信息。我们还可能使用您的 IP 地址和邮政编码收集有关您的大致位置的信息;
- 人口统计信息:我们可能会收集人口统计信息,例如您的性别、国籍、年龄以及出生日期和地点;
- 生物特征、健康相关或其他敏感个人信息:我们可能会收集敏感个人信息,例如您为满足特殊要求(例如需要特定住宿或服务的健康或宗教条件)而提供给我们的健康相关或宗教信息,或生物特征信息,例如用于面部识别的信息;
- 音频和视频信息:我们可能会记录我们的客户服务电话和我们财产的安全录像,其中可能包括您的声音和/或图像;
- 偏好和推论:我们可能会根据我们掌握的其他个人信息,收集您的偏好或对您做出推论,这些推论反映了我们认为的您的偏好、特点和倾向;以及
- 设备内容:经您允许,我们可能会收集与您设备上的内容相关的信息。有关更多信息,请参阅第 9 节。
在某些情况下,您提供给我们或我们收集的个人信息可能根据某些地区/国家的隐私法被视为敏感个人信息。根据适用法律,“敏感个人信息”可能指我们可以确定或推断个人的种族或民族血统、政治观点、宗教信仰或其他类似信仰、工会或专业、宗教、哲学或政治协会成员资格、身体或精神健康或状况、医疗、基因数据、生物特征信息以及有关个人性取向的信息的个人信息。在极少数情况下,财务记录、信用卡信息和位置数据可能构成您所在地的敏感个人信息。如果我们依靠同意来处理您的敏感个人信息,您有权随时撤回该同意。我们仅在适用法律允许或要求的范围内处理您所在司法管辖区的敏感个人信息(例如,以便我们能够确保根据食物过敏和医疗状况为您量身定制服务,以确保我们能够处理信用卡付款)。我们将努力使用下文进一步描述的安全标准严格保护此类信息。
当您同意本政策时,即在您当地法律要求和允许的范围内,您明确书面同意处理您提供给 TAG 的任何被视为敏感个人信息或财务信息的个人信息(在某些司法管辖区除外,我们会要求您单独授予该同意)。除非法律要求,否则您没有义务向 TAG 提供任何敏感个人信息,如果您选择不提供,这不会阻止您从 TAG 购买任何产品或服务(信用卡信息可能构成敏感个人信息的地区除外)。
4 我们如何收集您的个人信息
我们从以下类别的来源收集上述类别的个人信息:
- 直接来自您:我们处理的大部分个人信息都是您或代表您的人直接向我们提供的信息。例如,当您创建帐户;预订;完成调查、抽奖、竞赛或促销优惠;联系客户服务;使用我们的免费 Wi-Fi;或通过电子邮件、短信、聊天、电话、亲自或通过第三方联系我们时,您可能会向我们提供联系和身份信息、住宿和购买信息、付款信息、人口统计信息和健康相关信息。
- 从您的设备和我们的网络:当您与网站、应用程序、我们的电子邮件或其他在线内容互动时,或者当您的设备连接到我们的无线网络或被我们的无线网络检测到时,我们使用 cookie 和相关技术从您的设备被动收集个人信息。
- 来自其他企业或个人:我们与业务和营销合作伙伴以及社交媒体平台合作,他们向我们提供直接或间接从您那里收集的有关您的个人信息。我们还使用允许您的朋友和家人向我们提供您的个人信息的功能,例如当家人或朋友代表您办理登机手续时。我们还可能从 (i) 代表您行事的某人(例如您的旅行社或您的雇主(您的雇主为您预订旅行))、(ii) 您的旅行提供商(例如航空公司)或 (iii) 您的第三方卡或忠诚度计划提供商)处收到您的个人信息。
- 来自社交媒体:如果您在社交媒体网站的我们的某个页面上发帖,我们可能会收到联系和身份信息、停留和购买信息、互联网和网络活动以及您的社交媒体帖子或个人资料中包含的任何其他个人信息。
5 我们如何使用您的信息
根据适用法律,我们可能会收集、使用和披露您的个人信息,以便:
- 提供、收取和管理酒店住宿和其他商品和服务;
- 在 TAG 地点以及通过网站、应用程序、常客计划、第三方应用程序、产品或服务,或通过 TAG Hotels & Resorts Inc. 未来开发的产品或服务为您提供客户支持和更好或更个性化的服务;
- 允许我们评估、分析和改进我们的网站、应用程序或商品和服务的功能;
- 为您提供礼宾服务(例如餐厅、景点和交通交易);
- 管理忠诚度、旅行或折扣计划以及 TAG 常客计划(如果有)或未来的计划;
- 管理竞赛、抽奖或其他促销活动;
- 履行对您、参与您旅行安排过程的任何人(例如,旅行社、团体旅行组织者或您的雇主)以及供应商(例如,信用卡公司、航空公司运营商以及第三方忠诚度、旅行或折扣计划)的合同义务;
- 进行市场研究、客户满意度和质量保证调查;
- 进行营销和促销,并针对您可能感兴趣的产品、服务、活动或促销活动提供有针对性的广告,包括 TAG Hotels & Resorts Inc. 和其他方提供的产品、服务、活动或促销。在法律允许的情况下,我们可能会与其他公司合作,提供我们认为您可能觉得相关且有用的广告或营销。这可能包括在我们自己的网站或应用程序上显示的广告、包含在我们发送的电子邮件或其他通信中的广告,或在其他公司的网站上显示的我们发布的广告。您看到的广告可能基于我们或第三方收集的信息和/或基于您在我们的网站、应用程序或第三方网站上的活动;
- 确保员工、客人、访客和其他人的安全;
- 防止、检测和调查欺诈、网络事件或其他非法或有害活动;
- 与您沟通我们之间的关系,例如本政策的更新或其他重要的法律或业务变更;
- 管理一般记录保存;
- 满足法律及监管要求或合规义务;
- 测试和评估新产品和服务;
- 处理信用申请;
- 实现根据适用法律或经您同意向您披露的其他目的;以及
- 如果您根据本政策提出有关个人信息的请求,我们将使用某些个人信息来验证您的身份。验证步骤和我们请求的个人信息可能因您的请求的敏感度和性质而异。
凯悦将根据处理目的所需的时间使用和保留您的个人信息,并遵守我们的法律和监管义务以及风险管理指南。
5.1 处理依据
当我们以我们的宾客或与我们有业务往来的其他人的身份处理您的个人信息时,我们会根据具体情况,基于以下一个或多个法律依据处理该信息:(i) 我们的合法利益(如上所述),(ii) 因为我们所承担的法律义务,(iii) 因为这些信息是履行对您、参与为您安排旅行的任何人(例如,旅行社、团体旅行组织者或您的雇主)和/或供应商(例如,信用卡公司、航空公司运营商和第三方忠诚度、旅行或折扣计划)的合同义务所必需的,或 (iv) 在您同意的情况下。
6 个人信息的披露
我们可能会不时披露您的个人信息。我们将始终根据适用法律进行披露。在某些司法管辖区,数据隐私法可能要求我们在向第三方披露您的信息之前征得您的同意。当您同意本政策时,即在您当地法律要求和允许的范围内,您同意将您的个人信息转移给此类第三方,以实现本节所述目的和范围以及上文第 5 节所述范围(但在某些司法管辖区,我们会要求您单独授予该同意)。
我们可能进行此类披露的情况(除上文第 5 节和下文第 8 节中所述的情况外)包括:
6.1 TAG 酒店及度假村集团
我们可能会将您的信息披露给TAG集团内的其他组织,以达到本政策中所述的目的,包括为您提供TAG集团服务,以及管理会员/忠诚度计划。
6.2 我们的代理商、服务提供商和供应商
与大多数国际酒店品牌一样,我们可能会将某些功能和/或信息的处理外包给第三方。当我们将您的个人信息处理外包给第三方或将您的个人信息提供给第三方服务提供商时,我们会要求这些第三方采取适当的安全措施保护您的个人信息。
6.3 第三方地点的预订和其他请求
我们的服务(包括 tagresorts.com)允许您向第三方、关联地点和 Sylvrphoenix Inc. 提供的游览提出预订和其他物品或服务的请求。当您提出此类请求时,我们会将您提供给我们的有关您的请求的信息以及有关您的 TAG 帐户的信息传递给第三方。我们向这些第三方提供的信息将根据他们自己的隐私政策和程序处理,而不是 TAG 的隐私政策和程序。
6.4 消费者洞察
如果我们持有您的个人信息,我们可能会将这些个人信息披露给其他可能持有您信息的公司。这些公司可能会将这些信息结合起来,以便更好地了解您的偏好和兴趣,从而使他们和我们能够更好地为您服务。如果您的个人信息被用于直接营销目的,您有权通过使用下面第 14 节提供的联系信息与我们联系来反对这一行为。有关我们如何进行直接营销的更多信息,请参阅下面第 10 节。
6.5 物业公司
我们可能会与拥有和管理 TAG Hotels & Resort 地点的水疗中心、餐厅、健身俱乐部和其他网点的公司和其他组织共享您的个人信息,以便他们为您提供与您住宿或访问此类网点相关的服务。
6.6 信用授权
当您申请信贷时,您的个人信息将根据适用法律使用并披露给适当的第三方,以确定是否向您授予并维持信用额度。
6.7 业务转让
随着我们业务的不断发展,我们可能会出售酒店和其他资产,或不再担任 TAG 地点的管理者或特许经营者。在这些情况下,我们可能会将收集到的有关您的个人信息或对该个人信息的控制权作为商业资产纳入此类转让中。此外,如果我们或我们的绝大部分资产被收购(这种情况不太可能发生),收集到的有关您的个人信息或对该信息的控制权可能会成为转让资产之一。
同样,我们可能会向我们收购的第三方披露您的个人信息,以促进我们业务的并购以及实现上述第 5 节所述的目的。
6.8 电子文件袋程序
如果您是参与 TAG 的 E-Folio 计划的公司的员工或独立承包商,并且您使用雇主(如果您是员工)或公司客户(如果您是独立承包商)提供给您的公司信用卡支付 TAG 酒店的账单,那么您可能会受益于 TAG 的 E-Folio 计划。
根据 E-Folio 计划,您的账单摘录(包括您入住的日期、您的信用卡详细信息以及在 TAG 酒店产生的金额,包括房费和所有杂费,包括但不限于食品、饮料和娱乐费用)将由 TAG 酒店通过 TAG 的信息系统以电子方式传输给 TAG 或代表 TAG 行事的第三方服务提供商,以汇编摘录并将其传输至:
信用卡网络运营商、信用卡发行商和/或其各自的分包商,他们会将该摘录转发给您的雇主或公司客户(和/或其各自的分包商),以方便处理和追踪您的旅行相关费用;或者
在某些有限的情况下,您的雇主或公司客户(和/或他们各自的分包商)可直接用于相同目的。
收到您账单摘录的实体可能位于菲律宾,菲律宾没有像世界其他地区(特别是欧洲、加拿大、澳大利亚、南非和南美洲大部分地区)那样专门详细规定个人信息的所有用途的隐私法。为了确保保护您的个人信息,将这些信息传输到 TAG 的信息系统将受我们具有约束力的公司规则的约束(适用于您的情况 - 有关我们具有约束力的公司规则的更多信息,请参阅下面的第 14 节)。代表 TAG 编制摘录的第三方服务提供商将受符合 TAG 具有约束力的公司规则要求的合同条款的约束。
一旦个人信息被转移到信用卡网络运营商、信用卡发行商、您的雇主或公司客户和/或他们各自的分包商,它将不再受本政策中描述的保护,而是受您与您的雇主或公司客户、相关信用卡网络运营商和/或相关卡发行商之间的安排的保护。
6.9 法律要求
根据适用法律,如果法院强制要求我们披露或政府机构依法要求我们披露或我们认为有必要或有可取之处遵守法律或根据适用法律保护或捍卫我们的权利或财产,我们保留披露我们掌握的有关您的任何个人信息的权利。我们还保留保留收集的个人信息并处理此类个人信息以遵守会计和税收规则和法规以及任何特定的记录保留法律的权利。
7 个人信息的国际转移
与大多数国际企业一样,我们根据适用法律集中处理数据处理的某些方面,这在许多情况下会导致您的个人信息从一个国家/地区转移到另一个国家/地区。例如,如果您在菲律宾以外的未来 TAG 地点预订和/或入住,则在此过程中收集的个人信息将根据 TAG 的约束性公司规则(适用于您的情况 - 有关我们约束性公司规则的更多信息,请参阅下文第 14 节)转移到菲律宾并在菲律宾进行处理。处理该信息的司法管辖区可能有也可能没有旨在保护个人信息隐私的法律。尽管如此,只要您的个人信息在 TAG 公司内部转移,您的个人信息都将根据本政策的条款和条件以及适用法律进行处理。
此外,我们向其传输您的个人信息的某些第三方供应商可能位于不同地点,其中一些地点的数据保护标准可能低于您所在国家/地区。当我们向此类第三方传输个人信息时,我们会确保采取适当的保护措施(例如,根据主要监管机构批准的条款(例如,标准合同条款)签订数据传输协议),并要求这些第三方采取适当的安全措施保护您的个人信息。这些第三方大致分为两类:(i) 支持单个 TAG 地点或 TAG 地点群的本地供应商,他们可能在 TAG 地点运营的任何国家/地区运营;或 (ii) 支持整个 TAG 的集中采购服务提供商,他们可能位于我们的主要业务地点,特别是菲律宾(我们的总部所在地)。
在某些司法管辖区,数据隐私法可能要求我们在将您的信息从您的原籍国/地区转移到其他国家/地区之前征得您的同意。当您同意本政策时,即在您当地法律要求和允许的范围内,您同意将您的个人信息转移到此类其他国家/地区,用于本节所述目的和范围以及上文第 5 节所述范围(在某些司法管辖区除外,我们会要求您单独给予该同意)。
8 与我们在线互动
如果您与我们在线互动,您可能希望了解以下内容:
8.1 您可以在不透露身份的情况下进行浏览
您无需登录或以其他方式透露您的身份即可访问我们的网站。
8.2 Cookie 和其他追踪技术
我们和其他方在我们的网站、应用程序以及电子邮件和营销信息中使用 Cookie、像素、信标和其他技术。这些技术用于改进我们的产品和服务以及营销,它们还允许我们、广告网络、社交媒体公司和其他提供商投放和提供广告和定制内容。
我们的某些网站允许您通过点击这些网站页脚中的 Cookie 中心链接来管理您的 Cookie 偏好设置。此外,您还可以通过访问以下网站选择退出某些广告用途的 Cookie: www.aboutads.info/choices 您可以查阅互联网浏览器的用户说明,了解有关使用 Cookie 的其他控制,包括通过调整互联网浏览器上的设置来阻止某些 Cookie。您对 Cookie 所做的选择是网站、设备和浏览器特定的,并且会在您清除 Cookie 或浏览器缓存时被删除。这意味着您需要在您使用的每个网站、设备和浏览器上调整 Cookie 偏好设置。如果您阻止 Cookie,您将无法使用我们网站的所有功能,包括与创建用户配置文件相关的自定义功能。
有关 Cookie 和相关技术以及其工作原理的更多信息,请访问 allaboutcookies.org.
我们的应用程序可能包含其他方提供的软件开发工具包 (SDK),这些工具包可能会收集和传输信息,包括用于启用应用程序中的功能。我们还可能收集设备广告标识符。您可以通过 iOS 或 Android 设备配置移动设备隐私或广告设置,以限制应用程序跟踪某些活动以用于广告目的的方式。您做出的选择特定于设备。
8.3社交媒体
我们的网站还可能包含将第三方社交媒体平台集成到我们网站的插件和其他功能。您可以手动激活它们。如果您这样做,运营这些平台的第三方可能能够识别您,他们可能能够确定您如何使用本网站,并且他们可能将这些信息与您的社交媒体资料链接和存储。请查阅这些社交媒体平台的数据保护政策,了解他们将如何处理您的个人数据。如果您激活这些插件和其他功能,您将自行承担风险。
8.4 创建用户配置文件
您可以在我们的网站上创建用户资料,目的包括促进您的在线交易,并根据您的兴趣定制您在我们网站上的体验。这使我们能够向您提供更合适的建议。我们可能会使用您在用户资料中提供的信息来填充我们和我们的服务提供商维护的其他数据库,只要适用且在法律允许的范围内。通过创建用户资料,您同意我们可以将您提供的个人信息用于这些目的。
您可以通过在线修改您的用户资料或发送电子邮件至 reservations@tagresorts.com.ph 来查看、更新或删除您向我们提供的任何个人信息,以便将其纳入您的用户资料中。如果您随后选择删除您的用户资料(或您资料中的任何个人信息),我们保留使用您之前提供的任何个人信息的权利,以便将其纳入您的用户资料中,用于记录保存和质量保证目的(除非法律要求我们删除或停止处理或使用您的个人信息)。即使您选择不创建用户资料,您仍然可以使用我们的网站搜索和购买服务。
8.5 其他网站的链接
如果您访问我们的网站并决定购买礼券、预订机票、租车、提交奖励申请表或在线申请工作等,您可能会无缝链接到我们已签约提供这些服务的第三方维护的网站。如果您点击我们网站或任何其他网站上的链接,您应始终查看浏览器中的位置栏以确定您是否已链接到其他网站。本政策和我们的责任仅限于我们自己的信息收集实践。我们不对第三方维护的其他网站或我们的服务提供商维护的您直接向这些网站提交个人信息的网站的信息收集实践或隐私政策负责,也不能始终确保这些网站的信息收集实践或隐私政策。此外,即使使用我们网站上的链接访问,我们也无法确保这些第三方或我们的服务提供商维护的网站的内容。我们敦促您在访问这些网站时提供任何个人信息之前阅读任何外部网站的隐私和安全政策。
8.6安全
由于您的个人信息安全对我们而言非常重要,因此我们需要使用传输层安全性(“TLS”)软件来加密您提供给我们的个人信息。使用 TLS 时,您在线向我们传输的个人信息是加密的。您可以通过确认浏览器地址栏内的锁形符号或实心钥匙来验证您的个人信息是否使用 TLS 加密传输。您还可以通过确保该页面列出的网址前缀已从“http”更改为“https”来验证您的个人信息是否将使用 TLS 加密进行加密。如果您没有看到相应的符号和/或“https”前缀,则不应假设要求您提供的个人信息将在传输前进行加密。
我们和/或我们的服务提供商将通过物理和电子访问控制、防火墙技术和其他合理安全措施的组合将我们从网上收集的个人信息存储在数据库中。尽管如此,此类安全措施无法防止个人信息的所有丢失、滥用或更改,并且在法律允许的最大范围内,我们对与此类事件相关的任何损害或责任概不负责。如果法律有要求,我们会通知您任何可能影响您的个人信息的丢失、滥用或更改,以便您采取适当行动,充分保护您的权利。
8.7 未成年子女
我们的网站不出售供儿童购买的产品或服务,我们也不会故意向儿童索取或收集个人信息。您只有年满十八 (18) 周岁并能够根据适用法律签订具有法律约束力的合同时才可使用本网站。本网站不适用于未成年人,也不应该让未成年人使用。如果您未满十八 (18) 周岁或无法根据适用法律签订具有法律约束力的合同,您可以直接联系酒店寻求帮助。
9应用
当您下载或注册使用我们的某个应用程序时,您可能会向我们提交个人信息,例如您的姓名、地址、电子邮件地址、电话号码、出生日期、用户名、密码和其他注册信息、财务和信用卡信息、个人描述和/或图像。
此外,当您使用我们的应用程序时,我们可能会自动收集某些信息,包括与您的移动设备相关的技术信息、您设备的唯一标识符、您的移动网络信息、您使用的移动浏览器类型以及有关您使用该应用程序的方式的信息。
根据您使用的特定应用程序,并且仅在您同意此类收集后,我们也可能收集存储在您设备上的信息,包括联系信息、好友列表、登录信息(必要时允许我们根据您的要求与其他应用程序通信)、照片、视频、位置信息或其他数字内容。我们收集的信息类型的更多详细信息在每个应用程序的隐私声明中列出。
10 选择
您始终可以选择向我们提供哪些个人信息。但是,如果您选择不提供某些详细信息,您在我们这里的某些体验可能会受到影响(例如,我们无法接受没有姓名的预订)。
如果您向我们提供您的联系方式(例如,邮寄地址、电子邮件地址、电话号码或传真号码),我们可能会在适用法律允许的范围内与您联系,告知您可能感兴趣的产品、服务、促销和活动。在适用法律允许的范围内,我们还可能与精心挑选的第三方共享您的个人信息,这些第三方可能会直接与您沟通。在某些司法管辖区,数据隐私法可能要求我们在这样做之前获得单独的同意。您可以随时选择是否接收部分或全部此类通信,方法是按照下面第 14 节中所述与我们联系,或按照通信中包含的“取消订阅”说明进行操作。
如果您拥有我们的常客计划帐户,我们会要求您在申请会员资格或创建用户个人资料时表明您的通信偏好。我们还可能要求您表明您希望如何接收任何优惠、营销和促销信息(例如通过电子邮件或普通邮件)以及您是否愿意参与调查。表明您的偏好后,您可以随时更改。
在某些司法管辖区,除了您同意本政策外,数据隐私法可能要求我们在向您发送您未明确要求的信息之前获得单独的同意。在某些情况下,您的同意可能是默示的(例如,当需要进行通信以满足您的要求和/或您自愿提供信息供我们使用时)。在其他情况下,我们可能会根据适用法律明确征求您的同意(例如,当收集的信息根据当地法规被视为敏感个人信息时)。
我们将遵守您提出的任何不向您发送直接营销材料的请求。收到此类请求后,您的联系方式将被“隐藏”而不是删除。这将有助于确保您的请求被记录和保留,除非您稍后同意覆盖该请求。
11 更新或访问您的个人信息和您的其他隐私权利
除少数例外情况外,您可以访问和更新我们持有的关于您的个人信息。如果您想查询我们可能拥有的关于您的任何个人信息、我们可能共享的任何信息或行使您的任何权利的后果,您可以通过信函或电子邮件向我们发送书面请求,地址列于下文第 14 节。请务必附上您的全名、地址和电话号码以及证明您身份的文件副本(如身份证或护照),以便我们确定您的身份和我们是否拥有关于您的任何个人信息,或者在我们需要联系您以获取作出该决定所需的任何其他信息时使用。如果您连续发出多个请求,我们可能会参考我们之前的回复来回复您的后续请求,并且仅识别发生重大变化的项目。
根据适用法律,您可以通过向下文第 14 节中列出的地址发送信函或电子邮件,要求我们匿名化、阻止、更正、删除和/或停止或限制处理或使用我们持有的有关您的个人信息。如果我们同意个人信息不正确,或者应停止处理,我们将删除或更正个人信息。如果我们不同意个人信息不正确,我们会告诉您我们不同意,向您解释我们的拒绝,并在相关文件中记录您认为个人信息不正确的事实。
根据适用法律,您还可以通过向下文第 14 节中列出的地址发送信函或电子邮件来撤回您的同意、行使数据可携性权利并要求解释有关处理您的个人信息的规则。
如果您对我们处理您的请求的方式不满意,您可以发送电子邮件至 info@tagresorts.com.ph 来升级您的关注。
12 本地隐私权
- 撤回同意权 – 当处理的基础是同意时,您有权随时通过易于使用且免费的程序撤回同意。
- 自动决策修改权 – 根据此权利,您可以要求修改仅基于自动处理您的个人数据而做出的影响您利益的决定,包括旨在定义个人、专业、消费者或信用状况或您个性方面的决定,并提供有关自动决定所使用的标准和程序的清晰和充分的信息,但须遵守我们的商业和工业保密规定。
- 请愿权 – 您可以向菲律宾监管机构以及消费者保护机构就您的个人数据的处理提出诉求。
处理的合法性:我们根据第 3、5 和 5.1 节所述的法律基础处理您的个人信息和敏感个人信息。
13 本政策的变更
由于我们的业务不断变化,本政策也可能发生变化。为帮助您,本政策的生效日期列于本文件末尾。
14 请求访问个人信息/问题或投诉
如果您对本政策、所述您的数据处理有任何疑问,或者对本政策的管理有任何疑虑或投诉,或者您想提交请求(以上述第 11 节所述的方式)以行使与我们保留的有关您的个人信息有关的权利,请通过以下任何方式与我们联系:
- 请拨打 tagresorts.com.ph 客户服务页面上的以下免费预订电话号码之一;
- 邮寄至 TAG Hotels & Resorts Inc.,收件人:消费者事务部,Unit 3D Seibu Tower, 24th 街角6th 菲律宾塔吉格市博尼法西奥全球城大道 1630;
- 请联系我们任何一家门店的前台。
虽然本政策本身并不产生合同权利,但 TAG 已通过制定一系列具有约束力的标准和政策(在某些国家/地区称为具有约束力的公司规则)确保遵守其在某些国家/地区与个人信息相关的一些法律义务,这些标准和政策已获得多个国家隐私监管机构的批准。因此,根据您的情况和位置,您可能能够通过该监管机构或法院使用这些标准或政策来执行您的隐私权利。如果您想了解有关这些标准和政策的更多信息,请通过上述地址或上述电子邮件地址联系 TAG Hotels & Resorts。
所有访问您个人信息的请求均须以书面形式通过信函或电子邮件提交。我们可能会通过信函、电子邮件、电话或任何其他合适的方式回复您的请求。
生效日期:2022 年 XNUMX 月